นโยบายการยกเลิกและการแก้ไขการเดินทาง
มีผลตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม 2569 เป็นต้นไป
ส่วนที่ 1: เฉพาะการจองโดยตรงกับ บริษัท บุญศิริเรือเร็ว จำกัด และ บริษัท บุญศิริซีไลน์ จำกัด
1. นโยบายการยกเลิกการเดินทางและการคืนเงิน
1.1 ผู้โดยสารสามารถแจ้งยกเลิกการเดินทางและขอรับเงินคืน 80% ของราคาตั๋วโดยสาร โดยต้องแจ้งยกเลิกล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนวันเดินทางที่กำหนด และต้องดำเนินการภายในเวลาทำการอย่างเป็นทางการของบริษัท
1.2 การแจ้งยกเลิกที่ดำเนินการน้อยกว่า 7 วันก่อนวันเดินทาง จะไม่สามารถขอรับเงินคืนได้ในทุกกรณี
1.3 ข้อยกเว้น: บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคำขอยกเลิกและไม่คืนเงินในทุกกรณี สำหรับการเดินทางในช่วงวันหยุดนักขัตฤกษ์หรือช่วงเทศกาลที่มีความต้องการเดินทางสูง ตามที่บริษัทกำหนด
1.4 เมื่อบริษัทตรวจสอบและยืนยันว่าการยกเลิกเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด บริษัทจะดำเนินการคืนเงินภายใน 3 วันทำการ ผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมที่ใช้ในการจอง
1.5 ค่าธรรมเนียมธนาคาร ค่าธรรมเนียมระบบชำระเงิน หรือค่าธรรมเนียมธุรกรรมอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นจากสถาบันการเงิน ผู้โดยสารจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบ
2. นโยบายการเปลี่ยนแปลงและเลื่อนวันเดินทาง
2.1 ผู้โดยสารสามารถแจ้งขอเลื่อนวันเดินทางครั้งแรกได้ โดยมีค่าธรรมเนียม 50 บาท โดยต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วันก่อนวันเดินทางเดิม
และต้องดำเนินการภายในเวลาทำการของบริษัท
2.2 การขอเปลี่ยนวันเดินทางครั้งถัดไป จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม 20% ของราคาตั๋วโดยสาร
2.3 ผู้โดยสารสามารถเลื่อนวันเดินทางได้ภายในระยะเวลาไม่เกิน 1 ปี นับจากวันเดินทางเดิม
2.4 การเปลี่ยนวันเดินทางทุกกรณีขึ้นอยู่กับจำนวนที่นั่งว่างในวันเดินทางใหม่
2.5 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธคำขอเปลี่ยนวันเดินทาง
หากไม่มีที่นั่งว่างหรือคำขอดังกล่าวไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด
2.6 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคำขอเปลี่ยนแปลงในทุกกรณี
สำหรับการเดินทางในช่วงวันหยุดนักขัตฤกษ์หรือช่วงเทศกาลที่มีความต้องการเดินทางสูง ตามที่บริษัทกำหนด
ส่วนที่ 2: นโยบายที่ครอบคลุมสำหรับการจองทุกช่องทาง (รวมถึงการจองผ่านตัวแทนจำหน่าย)
3. นโยบายกรณีผู้โดยสารมาสาย (Missed Departure)
3.1 ผู้โดยสารต้องมาถึงจุดเช็คอินอย่างน้อย 30 นาทีก่อนเวลาออกเดินทาง
เว้นแต่บริษัทจะแจ้งกำหนดเวลาอื่นเป็นกรณีพิเศษ
3.2 ผู้โดยสารที่มาถึงล่าช้าและไม่สามารถขึ้นเรือหรือรถตามเวลาที่กำหนดได้ จะถือว่าเป็นกรณีไม่มาใช้บริการ
(No-Show)
3.3 ในกรณี No-Show ตั๋วโดยสารจะถือว่าถูกใช้สิทธิ์โดยอัตโนมัติ และไม่สามารถขอคืนเงิน ยกเลิก
หรือเปลี่ยนวันเดินทางได้
4. การเปลี่ยนแปลงตารางเดินทางและเงื่อนไขการให้บริการ
4.1 บริษัทขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลงตารางเวลา เส้นทาง เรือ รถ หรือรูปแบบการเดินทาง
โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากมีความจำเป็น
4.2 การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวอาจเกิดจากเหตุผลด้านการดำเนินงาน ความปลอดภัย สภาพอากาศ สภาพคลื่นลมทะเล
ปัญหาทางเทคนิคของยานพาหนะ หรือเหตุการณ์อื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท
4.3 ในกรณีดังกล่าว บริษัทจะพยายามอย่างสมเหตุสมผลในการจัดหาการเดินทางทางเลือกให้แก่ผู้โดยสาร
แต่บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายหรือความเสียหายอื่นใดที่เกิดขึ้นกับผู้โดยสาร เช่น ค่าโรงแรม ค่าตั๋วเครื่องบิน
หรือค่าใช้จ่ายการเดินทางอื่น ๆ
5. เหตุสุดวิสัย (Force Majeure)
5.1 บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า การยกเลิก หรือการเปลี่ยนแปลงบริการที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย
ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง
สภาพอากาศรุนแรง ,
พายุหรือคลื่นลมแรง ,
ภัยธรรมชาติ ,
คำสั่งหรือข้อกำหนดจากหน่วยงานรัฐ ,
ข้อกำหนดของท่าเรือหรือเจ้าหน้าที่ท่าเรือ ,
การประท้วงหรือข้อพิพาทแรงงาน ,
โรคระบาดหรือเหตุฉุกเฉินด้านสาธารณสุข ,
เหตุการณ์อื่นใดที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท
5.2 ในกรณีดังกล่าว การคืนเงิน การเปลี่ยนแปลงการเดินทาง หรือการชดเชยใด ๆ
จะขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัท
6. นโยบายความรับผิดชอบต่อสัมภาระ
6.1 ผู้โดยสารมีหน้าที่ดูแลและติดป้ายระบุสัมภาระของตนเองให้เรียบร้อย
6.2 ในกรณีที่สัมภาระของผู้โดยสารสูญหายหรือเสียหาย และผลการตรวจสอบพบว่าเกิดจากความประมาทหรือความผิดของบริษัท
บุญศิริเรือเร็ว จำกัด หรือ บริษัท บุญศิริซีไลน์ จำกัด (รวมเรียกว่า "บริษัท")
บริษัทจะดำเนินการชดเชยค่าเสียหายให้แก่ผู้โดยสาร
6.3 ความรับผิดของบริษัทต่อความสูญหายหรือความเสียหายของสัมภาระ จำกัดสูงสุดไม่เกิน 2,000 บาทต่อผู้โดยสารหนึ่งราย
โดยไม่คำนึงถึงจำนวนชิ้นของสัมภาระ
6.4 บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายหรือเสียหายของทรัพย์สินประเภทต่อไปนี้
ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง
เงินสด ,
เครื่องประดับ ,
อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ,
หนังสือเดินทาง ,
เอกสารสำคัญ ,
สิ่งของแตกหักง่าย ,
สิ่งของที่เน่าเสียง่าย ,
หรือทรัพย์สินมีค่าอื่น ๆ ที่บรรจุอยู่ในสัมภาระ
จัดการบุคกิ้ง 
ไทย
ENGLISH
KHAMER
简体中文
Русский
Deutsch
Tiếng Việt
Français
日本語
Português
Español
Italiano
